Frequently Asked Questions

شروط وأحكام الكاش باك – رشوف 1. ما هو الكاش باك؟ الكاش باك هو رصيد نقاط يُمنح للعميل عند الشراء من متجر رشوف. يحصل العميل على 30% كاش باك على قيمة الطلب (حسب شروط الحملة) يتم احتساب الكاش باك على شكل نقاط داخل حساب العميل 2. آلية احتساب النقاط يحصل العميل على 30 نقطة مقابل كل 1 ريال سعودي يتم إنفاقه مثال: طلب بقيمة 100 ريال = 3000 نقطة (تعادل 30 ريال) 3. آلية الاستخدام (الاستبدال) يمكن استخدام النقاط فقط داخل متجر رشوف يتم استبدال النقاط بقسائم شرائية مثل: 250 نقطة = 10 ريال 500 نقطة = 20 ريال 1000 نقطة = 40 ريال 7900 نقطة = 79 ريال 4. قيود الاستخدام لا يمكن تحويل النقاط إلى نقد أو سحبها بأي وسيلة لا يمكن تحويل النقاط بين الحسابات لا يمكن استبدال النقاط خارج متجر رشوف لا يمكن المطالبة بقيمتها كتعويض مالي 5. الصلاحية النقاط صالحة لمدة 6 أشهر من تاريخ إضافتها تنتهي صلاحية النقاط تلقائيًا بعد انتهاء المدة يحق للمتجر تعديل مدة الصلاحية حسب الحملات 6. الإرجاع والاستبدال في حال إرجاع طلب تم استخدام النقاط فيه: يتم إعادة النقاط إلى حساب العميل (إن أمكن) في حال إلغاء الطلب: يتم إلغاء النقاط المكتسبة من هذا الطلب 7. العروض والحملات لا يمكن دمج الكاش باك مع بعض العروض أو الخصومات الأخرى إلا إذا تم توضيح ذلك قد تختلف نسبة الكاش باك حسب الحملات التسويقية بعض العروض تكون لفترة محدودة 8. إساءة الاستخدام يحق لمتجر رشوف: إلغاء النقاط أو الحساب في حال اكتشاف استخدام غير نظامي إلغاء أي نقاط تم الحصول عليها نتيجة خطأ تقني أو استغلال 9. التعديلات يحتفظ متجر رشوف بالحق في: تعديل شروط وأحكام الكاش باك تغيير نسبة الكاش باك أو آلية الاستبدال إيقاف البرنامج بشكل كلي أو جزئي في أي وقت 10. الموافقة استخدام النقاط أو الاستفادة من الكاش باك يعني موافقة العميل على جميع الشروط والأحكام المذكورة أعلاه.